FAQ
Q
配送について (1)発送方法・送料を教えてください。
A
アイテムの個別ページからご確認ください。
宅配便(追跡・補償あり) 地域によって送料が異なります。
定形外郵便(追跡・補償なし) 全国一律
定形外郵便が設定されているアイテムで、追跡・補償をご希望の場合はご注文の際ご連絡ください。宅配便に変更できます。
Q
配送について (2)定形外郵便について教えてください。
A
送料をできる限り抑えるために「定形外郵便」にて発送しております。そのため、荷物の追跡、配達日の指定ができません。ご了承ください。
送料:全国一律(重量による)
宅配便での送付をご希望の場合は、別途お問い合わせフォーム(https://lazy-daisy.stores.jp/inquiry ) からご相談ください。
Q
配送について (3)注文してからどれぐらいで到着しますか。
A
基本的にお客様側の決済手続きが完了後、7日以内に発送いたします。
注文をお受けしたのち、発送の目安を改めてお伝えします。
定形外郵便の場合、通常のお手紙が届く程度の日数でお手元に届きます。
日本郵政のサイトに郵便物のお届け日数を調べるページがありますのでご参照ください。(発送元の郵便番号は125-0000として下さい)
https://www.post.japanpost.jp/smt-deli/
Q
ギフトとしてお店から直接相手に送れますか。
A
可能です。
購入画面を進めていただくと、「お届け先情報」の個所にチェックボックスがありますので、「上記と同じ住所に配送する」チェックを外していただき送り先住所をご記入ください。
Q
メッセージカードは付けられますか。
A
30字程度まで、店主のおまかせでよろしければ代筆いたします。
長い文章や、あからさまなプライバシーに関わるもの、その他代筆に耐えかねるような内容はご遠慮願います。
注文画面の備考欄にメッセージを添えてほしい旨とメッセージ本文を分かりやすくご記入ください。
Q
返品について教えてください。
A
不良品以外の返品はお受けしておりません。
一点一点ハンドメイドで作っている商品ですので、同じ商品でも個体差が生じる場合がございます。
「画面で見たイメージと異なる」などの色、質感、サイズ感の誤差についての返品はお受けできません。
あらかじめご了承ください。
Q
支払方法はどのようなものがありますか。
A
支払いには下記の中からお選びいただけます。
クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ
・クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
・コンビニ決済、銀行振込み
商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。 支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
・翌月後払い
Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。
Q
アロマワックスサシェの取扱いについて教えてください。
A
アロマワックスサシェとは、ロウ(ワックス)の中にアロマオイルを練りこんだアイテムです。火をつけなくてもよい香りがするのが特徴です。
LazyDaisyのアロマワックスサシェは、数種類の厳選されたロウと専用のアロマオイルをブレンドしています。
ご使用上の注意は以下の通りです。
・ロウが溶けてしまうため、暑くなる場所(車内など)でのご使用はお避け下さい。
・火をつけないでください。
Q
アーティフィシャルフラワー、プリザーブドフラワー、ドライフラワーとは何ですか。
A
アーティフィシャルフラワーは樹脂や布で極めて生花に近い見た目に作りこんだ高級造花です。丈夫でお手入れも簡単なため、雨に直接当たらない屋外などでも気軽に飾ることができます。
プリザーブドフラワー、ドライフラワーはどちらも元々は生花です。プリザーブドフラワーは特殊な薬液処理を施し、鮮やかな色を付けたもので、数年間その美しさを保つことができます。ドライフラワーは生花を乾燥させたものです。いずれも屋外に置くと劣化が進むため室内で楽しむものです。
Lazy Daisyではこれらの材料でフラワー雑貨を制作・販売しています。皆様の生活に気軽にお花を取り入れて楽しんでいただけたらと願っております。